Política de Privacidade

1. Identificação da controladora

Esta Política descreve como Vanessa Karoliny dos Santos Brito, Psicóloga, inscrita no Conselho Regional de Psicologia sob o nº CRP 12/29731, trata os dados pessoais coletados neste site e em formulários vinculados à divulgação de seus serviços profissionais. Para fins da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD), a profissional atua como controladora dos dados nas situações aqui descritas.

2. Dados que podem ser coletados

Conforme o canal utilizado, poderão ser coletados:

• nome completo;
• número de telefone ou WhatsApp;
• respostas objetivas fornecidas em formulários de qualificação inicial;
• dados técnicos essenciais de acesso, como endereço IP, tipo de dispositivo e registros de segurança;
• informações que a própria pessoa decida fornecer durante o contato profissional.

Os formulários publicitários não têm a finalidade de coletar diagnóstico, prontuário, histórico clínico ou relatos íntimos. Informações relacionadas à saúde eventualmente fornecidas durante a prestação do serviço psicológico são dados pessoais sensíveis e recebem proteção compatível com a LGPD, o Código de Ética Profissional do Psicólogo e as normas do Conselho Federal de Psicologia.

3. Finalidades do tratamento

Os dados são tratados somente para finalidades legítimas e informadas, incluindo:

• responder a pedidos de contato e apresentar informações sobre o atendimento psicológico on-line;
• verificar a compatibilidade inicial entre a modalidade procurada e o serviço oferecido;
• organizar retornos, disponibilidade e eventual agendamento;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, éticas e profissionais;
• proteger a segurança do site, prevenir fraude e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

O envio de um formulário não confirma automaticamente um agendamento nem substitui avaliação ou atendimento psicológico.

4. Bases legais

O tratamento poderá se apoiar, conforme o caso, no consentimento; em procedimentos preliminares relacionados a eventual prestação de serviço solicitada pela pessoa titular; no cumprimento de obrigação legal ou regulatória; no exercício regular de direitos; na tutela da saúde, quando aplicável; e no legítimo interesse, sempre com avaliação de necessidade, proporcionalidade e respeito aos direitos fundamentais da pessoa titular.

5. Compartilhamento e operadores

Os dados não são vendidos. Eles poderão ser processados por fornecedores estritamente necessários à operação dos canais utilizados, como hospedagem do site, serviços de segurança, WhatsApp e plataformas de publicidade e formulários da Meta (Facebook e Instagram). Esses fornecedores tratam dados de acordo com seus próprios termos e políticas e, quando atuam em nome da controladora, devem observar as instruções aplicáveis e medidas de proteção adequadas.

Também poderá haver compartilhamento quando exigido por lei, ordem de autoridade competente ou para proteger direitos, sempre limitado ao mínimo necessário e sem afastar o dever de sigilo profissional.

6. Armazenamento, segurança e sigilo

São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para prevenir acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou uso indevido. O acesso é limitado às pessoas e aos serviços que necessitem dos dados para as finalidades informadas. Informações decorrentes do serviço psicológico são protegidas por sigilo profissional e por cuidados específicos relativos ao uso de tecnologias digitais.

Os dados de contato e qualificação inicial são mantidos somente pelo período necessário para responder à solicitação e cumprir as finalidades desta Política, sendo posteriormente eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for necessária para cumprir obrigação legal ou regulatória ou para o exercício regular de direitos. Registros profissionais seguem os prazos e critérios previstos nas normas aplicáveis à Psicologia.

7. Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nessas situações, são observadas as exigências legais aplicáveis e as salvaguardas disponibilizadas pelos respectivos fornecedores.

8. Direitos da pessoa titular

Nos termos da LGPD, a pessoa titular pode solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente;
• informações sobre compartilhamento e sobre as consequências de não fornecer consentimento;
• eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• revogação do consentimento e oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a lei;
• portabilidade, quando regulamentada e tecnicamente aplicável.

Para proteger a própria pessoa titular, poderá ser solicitada confirmação de identidade antes do atendimento ao pedido.

9. Contato sobre privacidade

Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser encaminhadas à controladora pelo WhatsApp profissional(47) 99717-8853. Ao entrar em contato, informe que a solicitação se refere à privacidade ou à proteção de dados.

10. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, nas tecnologias utilizadas ou nas normas aplicáveis. A versão vigente permanecerá publicada nesta página, com indicação da data de atualização.